Sustentabilidad en la mira de DR. MARTENS
El servicio de reparaciones es la nueva propuesta de la marca de calzados DR. MARTENS, en un intento por generar más negocios, fomentar una vida útil más prolongada de sus productos y sumar aspectos sustentables.
La iniciativa, que se encuentra en su fase de prueba entre los empleados de la marca, prevé ser lanzada en un primer momento en Gran Bretaña y luego abarcar toda Europa continental, según afirmó en una entrevista Kenny Wilson -director ejecutivo del fabricante de calzados-.
El directivo señaló que el servicio de reparación sería favorable para la firma, aun si eso significa que el cliente deje de comprar productos nuevos y elija esta nueva opción, alcanzado mayor fidelidad entre los consumidores.